Términos y Condiciones del Servicio
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma ArboERP (el «Servicio»), un sistema de gestión empresarial ofrecido bajo modalidad de software como servicio (SaaS) por [COMPLETAR: Razón social del titular], CUIT [COMPLETAR: CUIT], con domicilio en [COMPLETAR: Domicilio legal](el «Titular»). Al registrarse, contratar o utilizar el Servicio, el usuario (el «Cliente») acepta estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del Servicio
ArboERP es una plataforma en la nube para la gestión de negocios que incluye, entre otros, módulos de ventas y facturación, clientes, cuentas corrientes, proveedores, inventario, tesorería, contabilidad, recursos humanos y reportes, así como integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, la facturación electrónica de ARCA/AFIP y medios de pago). El alcance concreto depende del plan contratado.
2. Registro y cuenta
Para usar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato al Titular ante cualquier uso no autorizado.
3. Planes, precios y facturación
- El Servicio puede ofrecer un período de prueba gratuito; al finalizar, el acceso continúa sólo mediante la contratación de un plan pago.
- Los precios vigentes son los publicados al momento de la contratación y pueden actualizarse con aviso previo razonable.
- La falta de pago en término habilita al Titular a suspender el acceso tras el período de gracia informado, y eventualmente a dar de baja la cuenta.
- Salvo disposición legal en contrario, los importes abonados no son reembolsables por períodos ya transcurridos.
4. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilícitos, a no vulnerar su seguridad, a no intentar acceder a datos de otros clientes, ni a sobrecargar o interferir con la infraestructura. El Titular puede suspender cuentas que incumplan estas obligaciones.
5. Datos del Cliente
El Cliente es y permanece titular de todos los datos que carga en el Servicio (datos de sus clientes, proveedores, empleados, comprobantes, etc.). El Titular trata esos datos únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad. El Cliente es responsable de la licitud de los datos que carga y de contar con las autorizaciones necesarias.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca ArboERP, su diseño y su código son propiedad del Titular. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio; sólo se otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente la contratación.
7. Integraciones y servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con terceros (ARCA/AFIP, medios de pago, proveedores de inteligencia artificial, mensajería, entre otros). El uso de esas integraciones puede estar sujeto a los términos de dichos terceros. El Cliente es responsable de sus propias credenciales fiscales y de las declaraciones que emita a través del Servicio. El Titular no es responsable por interrupciones o cambios en servicios de terceros ajenos a su control.
8. Disponibilidad, respaldos y soporte
El Titular realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y para efectuar respaldos periódicos de la información, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, procurando minimizar su impacto. Se recomienda al Cliente conservar sus propias copias de la información crítica.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del Titular, por cualquier concepto, no excederá los importes efectivamente abonados por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
10. Suspensión y baja
El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento. El Titular puede suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento de estos Términos o por falta de pago. Ante la baja, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro del plazo indicado en la Política de Privacidad, tras lo cual podrán ser eliminados.
11. Modificaciones
El Titular podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se informarán por un medio razonable. El uso posterior del Servicio implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a [COMPLETAR: p. ej. Tribunales Ordinarios de la Provincia de Tucumán], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Contacto
Por consultas sobre estos Términos: [COMPLETAR: email de contacto].